• INTRO
  • Terugblik 2019
    • Frans Rientjes, Algemeen Directeur
    • Nicole Bremer, Productmanager
  • Key figures 2019
    • Key figures 2019
  • Bedrijfsontwikkelingen
    • Ronald Sassen, Financieel Specialist
    • Monique Rientjes, Data Scientist
    • Maurice van Dooren, Implementaties
  • Customer contact & Security
    • Niels Rientjes, Klant Succes Manager
    • Lindsey Tol, Kwaliteit- en Kennismanager
  • Events
    • Gebruikersevent
    • Secretaressedag
    • Openingsreceptie
  • Groei
    • GROEI IN GEBRUIKERS
  • Op naar de toekomst
    • Samenwerking met accountancykantoren
    • Wilco Hamoen, Technisch Directeur
  • DANKWOORD
HOOGTEPUNTEN VAN HET JAAR
  • Jan
  • Feb
  • Maa
  • Apr
  • Mei
  • Jun
  • Jul
  • Aug
  • Sep
  • Okt
  • Nov
  • Dec
Jan 2019
16 en 17 januari

Trainingsdagen voor SpotOnMedics FysioOne, Financieel en Personeel

Ruim 45 praktijkhouders en managers bezochten het SpotOnMedics Event Center voor een extra training.
Feb 2019
7 februari

Hogeschool Fontys goes SpotOnMedics

Meer dan 100 derdejaars fysiotherapeuten reisden af naar SpotOnMedics om kennis te maken met het online FysioOne EPD.
7 en 8 februari

Geriatriedagen in Den Bosch

Op deze beurs presenteerden wij onze unieke specialisatiekaart voor fysiotherapeuten in de geriatrie.
8 februari

Nieuws: Fysiotherapiepraktijk gehackt

De gegevens van een fysiotherapiepraktijk met tienduizend patiënten waren te koop op het dark web. Hoe veilig is uw praktijk?
22 februari

Start samenwerking Denkfysio en SpotOnMedics

Na twee succesvolle scholingen in het Event Center wordt de samenwerking tussen Denkfysio en SpotOnMedics officieel bevestigd.
Mar 2019
8 en 9 maart

Eerste keer SonoSkills in het Event Center

SonoSkills organiseert voor het eerst een training het Event Center. In de rest van 2019 komt SonoSkills regelmatig over de vloer.
Apr 2019
1 april

Meer dan 100 therapeuten starten met FysioOne

Een klein feestje op 1 april: 100 therapeuten stappen over naar het all-in-one platform van SpotOnMedics!
16 april

Fysio Event Basic Fit x SpotOnMedics

Een speciaal evenement voor alle therapeuten die werkzaam zijn bij een Basic-Fit locatie of hier interesse in hebben.
Mei 2019
1 mei

SpotOnMedics Secretaressedag

Wij verwelkomen 50 secretaresses in Hoofddorp: wat vindt het secretariaat nu écht belangrijk voor de ontwikkeling van het EPD?
6 mei

Het nieuwe kantoor: een FysioHub voor ontmoetingen

Het nieuwe SpotOnMedics kantoor met Event Center wordt gelanceerd als FysioHub.
17 mei

Openingsreceptie SpotOnMedics

Op feestelijke wijze openen we het nieuwe kantoor in het bijzijn van een groep praktijken, businesspartners en collega's.
Jun 2019
13 juni

SpotOnMedics Intelligence in Medisch Ondernemen

Niels Rientjes, Klant Succes Manager van SpotOnMedics, wordt door Medisch Ondernemen geïnterviewd over SpotOnMedics Intelligence.
18 juni

ABN Amro masterclass in SpotOnMedics Event Center

SpotOnMedics krijgt de eer om de ABN Amro masterclass 'Succesvol ondernemen in de fysiotherapie te hosten.
Jul 2019
8 juli

Evaluatie Pilot SpotOnMedics Intelligence

De groep praktijken die meewerkt inwerkt aan de pilot van SpotOnMedics Intelligence komt samen om te evalueren.
Aug 2019
26 augustus

FysioTopics masterclass

Een masterclass met Fysiotopics informeert gebruikers over het werken met zorgplannen en de integratie in ons EPD.
Sep 2019
5 september

Fontys Hogeschool - Introductie FysioOne

SpotOnMedics is aanwezig bij Hogeschool Fontys om nog meer studenten te leren werken met het EPD.
2 september

SpotOnMedics groeit!

Voor groei is mankracht nodig. Vier nieuwe collega's, allemaal voor andere afdelingen, gaan direct na de zomer van start.
Okt 2019
3 oktober

SpotOnMedics Gebruikersevent

Het grootste event van het jaar: het SpotOnMedics Gebruikersevent. Wij namen bestaande én nieuwe relaties mee naar de toekomst!
29 oktober

Kick-off samenwerking met accountantskantoren

SpotOnMedics start een samenwerking met accountantskantoren Countus en AccountAnders.
Nov 2019
15 november

Leergang 'Bedrijfsvoering Fysiotherapie' gaat van start

De samenwerking tussen de Wittemeer Academy en SpotOnMedics gaat officieel van start.
16 november

Dag van de Fysiotherapeut

Als Gouden partner staan we op DVDF 2019. Frans Rientjes geeft een presentatie over duurzaam ondernemen met big data.
20 en 21 november

Forum for the future

SpotOnMedics krijgt steeds meer aandacht van de accountancysector: we worden uitgenodigd om te spreken op dit economisch congres.
Dec 2019
16 december

Roadshow Countus Wageningen

De adviseurs van Countus en SpotOnMedics organiseren in Wageningen de gratis masterclass ‘Overtref uw doelen in 2020’.
27 december

Laatste FysioOne Light Implementatiedag

Op de laatste implementatiedag van 2019 gingen 10 praktijken live met deze compacte versie van FysioOne.
31 december

Proost op het nieuwe jaar

Op 31 december vinden we een kort moment om met de collega's die aanwezig zijn alvast te toasten op het nieuwe jaar. Cheers!
2020
Benieuwd naar onze evenementen in 2020?
Klik hier

JAAROVERZICHT 2019

Kijkt u samen met ons terug op het jaar 2019?

  • Terugblik 2019
  • Key figures 2019
  • Bedrijfsontwikkelingen
  • Customer contact & Security
  • Events
  • Groei
  • Op naar de toekomst
Terugblik 2019
Key figures 2019

Uptime FysioOne

99,96%

Uptime FysioOne

99,96%

Aantal keer agenda opgevraagd

76.050.828

Aantal keer agenda opgevraagd

76.050.828

Gedeclareerde behandelingen

6.457.778

Gedeclareerde behandelingen

6.457.778

Geplande afspraken via praktijkwebsite

10.345

Geplande afspraken via praktijkwebsite

10.345

Financiële transacties SpotOnMedics Financieel

1.102.094

Financiële transacties SpotOnMedics Financieel

1.102.094

Geproduceerde loonstroken SpotOnMedics Personeel

22.100

Geproduceerde loonstroken SpotOnMedics Personeel

22.100

Aantal events intern en extern

133

Aantal events

133

Koppen koffie gedronken op kantoor

48.898

Koppen koffie gedronken op kantoor

48.898

Bedrijfsontwikkelingen

Monique Rientjes, Data Scientist

“De bewustwording van de waarde van data is het belangrijkste.”

Maurice van Dooren, Implementaties

“We blijven doorgroeien, ook in het nieuwe jaar.”

Als Data Scientist van SpotOnMedics heeft Monique Rientjes in 2019 vastberaden naar één doel toegewerkt: de lancering van SpotOnMedics Intelligence. Deze innovatieve analyse- en adviestool gebruikt big data om praktijkhouders en kwaliteitsmanagers controle te geven over alle processen in hun praktijk. In september werd SpotOnMedics Intelligence echt gelanceerd voor netwerken en praktijken. De tool kan nu door iedere praktijk afgenomen worden. Monique: “Die bewustwording van de waarde van data, dat is het belangrijkste.” 

In het voorjaar van 2019 namen een tiental praktijken deel aan de pilot voor SpotOnMedics Intelligence. Zoals met elke grote innovatie wordt ook deze tool niet door iedereen met open armen ontvangen. “Het ging de afgelopen jaren toch prima, dus waarom is dit dan nodig? Die vraag heb ik zo vaak gehoord”, zegt Monique. “Ik merkte dat dat stukje besef nog ontbrak. Om die reden heb ik het afgelopen jaar ook veel artikelen geschreven en gesproken op landelijke events over niet alleen de tool, maar juist over de enorme, en over een paar jaar onmisbare, waarde van data in de zorg.” Toch bleken de praktijken die meededen aan de pilot zeer enthousiast te zijn. “Met de feedback van de praktijken hebben we kunnen bekijken welke onderdelen ontbraken of overbodig waren. Dat heeft geleid tot de release van de definitieve Intelligence tool. Of nouja, definitieve versie… SpotOnMedics Intelligence zal zich altijd blijven ontwikkelen.”

Nooit meer Excelsheets
Big data blijkt voor veel therapeuten nog onduidelijke taal. Wat is SpotOnMedics Intelligence precies? Monique: “In het kort is SpotOnMedics Intelligence een analysetool waarmee je op eenvoudige en interactieve wijze de data van je praktijk inzichtelijk maakt. Dus met interactieve grafieken en tabellen zie je in één oogopslag hoe het bijvoorbeeld met het behandelgemiddelde van alle algemeen fysiotherapeuten gaat binnen de praktijk. Praktijkhouders en managers hoeven daardoor niet langer oude Excelsheets naast elkaar te leggen: de tool creëert zelf een duidelijk beeld.”

De analysetool is daarmee anders dan FysioOne, het EPD van SpotOnMedics. Monique legt uit dat FysioOne een platform voor agenda, declaratie en verslaglegging is – “Hier wordt de data mee verzameld” – en dat SpotOnMedics Intelligence dienst doet als analysetool. Op deze manier werken de twee systemen nauw samen. Intelligence is gebouwd op de bestaande software van Qlik, één van de wereldspelers op het gebied van Business Intelligence. “Dit is een grote en vooruitstrevende partij die weet wat ze doen. Onze keuze voor de software van Qlik was dan ook snel gemaakt. Waarom zouden wij het wiel opnieuw uitvinden als het er al is? Door de software van Qlik te gebruiken kan SpotOnMedics haar IT team op de juiste manier inzetten, en wordt doorontwikkeling van FysioOne gestimuleerd.”

Meetbare waarde
Dat (big) data een cruciaal element wordt in het Nederlandse zorgveld is in 2019 veel geroepen, ook bij SpotOnMedics. “In de afgelopen twintig jaar zijn we in de gezondheidszorg bezig geweest om patiëntendossiers te digitaliseren”, zegt Monique. “We verzamelen daardoor eigenlijk enorme hoeveelheden data, met een toenemende complexiteit. Het is inmiddels te complex geworden om het totale zorgproces in een praktijk in beeld te krijgen op de bestaande manieren, daarom kan onze Business Intelligence tool daarin een uitkomst bieden.” Een tweede punt waarin de meerwaarde van Intelligence ligt is de toename van kosten in de fysiotherapie. Monique: “Door de verhoging van kosten is iedereen in de zorgsector op zoek nieuwe vergoedingsstructuren, zoals bijvoorbeeld productfinanciering. Om te kunnen bepalen of je daar met je praktijk aan kunt deelnemen, moet je inzicht hebben in de kwaliteit van je behandelprocessen. Value-based healthcare, efficiënte gezondheidszorg die meetbare waarde creëert, wordt steeds belangrijker.”

Plannen voor 2020: twee nieuwe tools
In het gesprek over de toekomst van de zorg vertelt Monique ook over haar plannen voor het nieuwe jaar. Want alhoewel de tool nu officieel is gelanceerd, is hij nooit echt ‘af’. Wat kunnen we verwachten in 2020? “Allereerst zijn we bezig met de ontwikkeling van het Kwaliteitsdashboard”, zegt Monique. “Voor praktijken die zich extra willen inzetten voor kwaliteit en transparantie van de fysiotherapeutische zorg biedt bijvoorbeeld zorgverzekeraar Zilveren Kruis een Plusovereenkomst. Om voor een Plusovereenkomst in aanmerking te komen is één van de voorwaarden van Zilveren Kruis dat je als praktijk per 1 juli 2019 ingeschreven staat bij een praktijkkwaliteitsregister. Het KNGF biedt praktijken de mogelijkheid om aan de kwaliteitscriteria van de Plusovereenkomst van Zilveren Kruis te voldoen via deelname aan het ZK Plusprogramma.”

Monique vertelt dat het binnen dit programma van belang is om 24/7 inzicht te behouden in de voortgang en het behoud van kwaliteit binnen de praktijk. Door het nieuwe Kwaliteitsdashboard kunnen praktijken de behandelprocessen binnen de praktijk bewaken en tijdig bijsturen indien nodig. Met verschillende cijfers en feiten in het dashboard – op basis van de door het KNGF opgestelde normen en criteria voor het ZK Plusprogramma 2020 – is de praktijk altijd op de hoogte van de behaalde kwaliteit binnen de praktijk.

Maar naast dit Kwaliteitsdashboard breidt SpotOnMedics Intelligence zich in 2020 nog verder uit met een tweede nieuwe functionaliteit. Monique: “We willen graag nog een extra dimensie toevoegen aan Intelligence, en in het komende jaar naast Clinical Intelligence ook Financial Intelligence opstarten. We gaan ons eerst verdiepen in het inventarisatieproces hiervoor. Het is weer een nieuwe uitdaging, maar ik kijk er echt naar uit om hiermee aan de slag te gaan. Bij praktijkhouders is er veel vraag naar.” De tool geeft onder andere inzicht in de beschikbaarheid en bezettingsgraad van gebouwen, maar ook bijvoorbeeld mogelijkheden tot productiviteitsverbetering. “En daarbij gaan we ook werken aan een benchmarking functionaliteit, waarmee je precies kunt zien hoe jouw praktijk presteert in vergelijking met gelijksoortige praktijken in je netwerk of regio.” 

Plezier maken met data
Naast deze nieuwe plannen zet het originele doel van Monique en SpotOnMedics zich natuurlijk voort: méér fysiotherapeuten laten zien dat er zoveel waarde ligt in data. “In het afgelopen jaar werden wij ons allemaal steeds meer bewust van hoeveel data er om ons heen wordt verzameld en van wat het groeiende belang is van het 24/7 inzicht hebben in de eigen behandelprocessen binnen de praktijk. SpotOnMedics Intelligence kan als analysetool praktijkhouders enorm helpen met het nemen van beslissingen, zowel op operationeel als klinisch gebied”, aldus Monique.

Wil ze in de staart van 2019 nog iets kwijt aan alle fysiotherapeuten van Nederland? Monique: “Ja, creativity is having fun! Durf de reis te maken in creativiteit met data. Je hebt geen IT-achtergrond nodig om met SpotOnMedics Intelligence aan de slag te gaan, want iedereen kan met de gebruiksvriendelijke tool leren werken. Duik in het dashboard en leer spelenderwijs eigen praktijkdata te ontdekken en hierop proactief te reageren. En ik zie natuurlijk graag alle therapeuten bij de masterclasses van SpotOnMedics Intelligence, waar ik hun meeneem in big data in de fysiotherapiepraktijk.”

Maurice van Dooren, Implementatie Coördinator bij SpotOnMedics, heeft in het afgelopen jaar met zijn team meer dan 100 fysiotherapiepraktijken overgezet van hun oude softwareleverancier naar het all-in-one-platform van SpotOnMedics. Hoe was 2019 voor het implementatieteam, en met welke visie stappen zij 2020 in? 

Maurice is zijn loopbaan begonnen als fysiotherapeut met een specialisatie in knieklachten. Na een aantal jaar merkte hij dat zijn werk als fysiotherapeut minder uitdagend vond en dat hij zich in de praktijk steeds meer bezig ging houden met productontwikkeling en marketing. Maurice: “Ik had eigenlijk steeds minder de behoefte om bezig te zijn met patiënten, en wilde me meer richten op andere zaken.” In december 2016 stapte de praktijk waar Maurice op dat moment werkte over naar het FysioOne platform. Tijdens deze overstap had Maurice de rol als key-user om alles in goede banen te leiden.

Toen Maurice een jaar later een vacature van SpotOnMedics voorbij zag komen, kon hij het niet laten om te solliciteren. Maurice: “SpotOnMedics is een bedrijf dat zich bezighoudt met innovatie en administratieverlichting voor de zorgverlener. Ik had het idee dat ik de kans had om mee te groeien met SpotOnMedics en ondertussen te werken aan mijn persoonlijke ontwikkeling. Ik kon daar bezig zijn met coachen, het uitwerken van customer journeys, het trainen van nieuwe gebruikers en productontwikkeling, maar wel in het werkveld waarvoor ik ben opgeleid en een passie voor heb.” In december 2017 startte Maurice bij SpotOnMedics als Implementatie Consultant. Inmiddels, twee jaar later, is hij doorgegroeid naar Implementatie Coördinator. Nu laat hij praktijken samen met zijn team van specialisten op een veilige en succesvolle manier overstappen naar het all-in-one platform van SpotOnMedics.

Ontwikkelingen in het implementatieproces
Maurice legt uit dat er in de afgelopen twee jaar veel is veranderd in het implementatieproces van SpotOnMedics. “Het is allemaal een stuk persoonlijker. Geen enkele praktijk is hetzelfde, en iedere praktijk wil het op zijn eigen manier doen”, vertelt hij. “Daarnaast worden praktijken steeds kritischer en willen ze zaken direct op de juiste manier neerzetten, terwijl ze daar niet altijd ervaring mee hebben. Praktijkhouders zijn vaak de ‘beste’ fysiotherapeuten, maar ze zijn niet altijd gewend om in processen te denken. Ze beseffen soms niet genoeg dat ze, naast het behandelen van patiënten, ook de praktijk moeten sturen en de markt moeten volgen of leiden.” Door zulke ervaringen weet Maurice goed hoe hij praktijken optimaal kan ondersteunen. “Tijdens het implementatietraject helpen wij praktijken om als zorgondernemer te denken. Daardoor kan het management tijdens de overstap ook meteen andere veranderingen doorvoeren en maakt een praktijk echt een stap vooruit.”

Ook de rol van Implementatie Consultant is door de jaren heen veranderd. Twee jaar geleden was het voornaamste doel van de Implementatie Consultant om de praktijken meer tijdwinst en gemak te geven met het FysioOne EPD. Inmiddels heeft SpotOnMedics, en daarmee ook de consultant, ook een adviserende en begeleidende rol, als businesspartner van de praktijk. Maurice: “Praktijken en therapeuten moeten nu onderling afspraken met elkaar maken. Hoe willen we samenwerken? Wat willen we bereiken in de toekomst? Waar willen we naar kijken, en met welke parameters? Gaat het meer om de financiële positie of toch om de kwaliteit? Tijdens het implementatietraject ondersteun ik praktijken hierbij.” 

De customer journey
Om de succesratio van implementaties zo hoog mogelijk te maken heeft het implementatieteam gewerkt aan een strak traject. Dit traject wordt benaderd vanuit de customer journey: de reis die de praktijk aflegt van het oude platform naar FysioOne. Wat kunnen ze verwachten, en wat gebeurt er op welk moment? “Ik hou ervan om zelf te denken in customer journeys, maar ook om deze denkwijze en aanpak mee te geven aan praktijken”, zegt Maurice. “Ik merk dat er steeds meer praktijken zijn die ervoor openstaan om ook zelf met customer (patiënt) journeys te gaan werken. Ze zien in dat de positie van de patiënt is veranderd naar zorgconsument of cliënt: dit vereist in veel gevallen een andere communicatiestrategie en aanvliegroute. Het mooie is dat het FysioOne platform hierin kan helpen en in veel situaties gepersonaliseerd kan worden op praktijkniveau.” 

Een voorbeeld van een customer journey 

Vanuit het idee van de customer journey heeft het implementatieteam in het afgelopen jaar stap voor stap alle fases genoteerd die doorlopen worden in het implementatietraject: voor FysioOne, Intelligence, Financieel, Personeel en als laatste 100% Cloud. Maurice: “Het was een ontzettend grote klus om dit op papier te zetten, maar het helpt ons om het implementatietraject op procesmatige wijze uit te voeren.” Naast dat SpotOnMedics hier zelf gebruik van maakt, is het ook een document voor praktijken om te zien welke fases ze doorlopen bij een overstap. Dit staat bekend als het SpotOnMedics Routeboek, waarin alle trajecten worden toegelicht met tips en tricks. Het routeboek is in 2019 meer dan 300 keer gedownload.

Onmisbare key-user
Maurice legt uit dat dat de key-user een onmisbare rol speelt in de customer journey en het implementatietraject. De key-user wordt vóór een implementatie aangesteld zodat het team in de praktijk genoeg voorbereid is op de Go-Live dag en de praktijkhouder op deze manier ontzorgd wordt. Hij of zij is verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en voor het sparren met de Implementatie Consultant. Een onmisbare factor, aldus Maurice: “Dankzij de key-user is het implementatietraject sterker. Ik denk zelfs dat de key-user het belangrijkste element is binnen een implementatie.” De rol van de key-user blijft ook na de afronding van de implementatie van essentieel belang. “Hij volgt en implementeert de nodige updates en traint nieuwe collega’s in de praktijk. Ik adviseer dan ook elke praktijk om minimaal één of, bij grotere praktijken, twee key-users aan te stellen.”

Implementaties in 2020
Met 2019 dat tot een einde is gekomen, is het voor SpotOnMedics tijd om te kijken naar de implementaties in 2020. Een nieuw jaar brengt uiteraard ook veel nieuwe implementatiewerkzaamheden met zich mee. “Het eerste kwartaal zal vooral in het teken staan van alle nieuwe praktijken die eind 2019 of begin 2020 gestart zijn. Zij moeten optimaal gebruik kunnen maken van FysioOne, Financieel en Personeel”, zegt Maurice. “En er staan in het eerste kwartaal van het nieuwe jaar ook alweer veel praktijken klaar om geïmplementeerd te worden door het team! Echt een rustmoment is er voor ons dus beperkt.” Daarnaast is de implementatiecrew continu bezig met het doorvoeren van verbeteringen om het implementatieproces in de toekomst steeds strakker weg te kunnen zetten. Maurice: “Door middel van interne en externe evaluaties zullen wij alle processen doorlopen en deze ook verder klaarstomen voor 2020. Zo blijven we doorgroeien, ook in het nieuwe jaar.” 

Customer contact & Security
Events

Secretaressedag

Een hele dag in het teken van het secretariaat

Openingsreceptie

Champagne in de FysioHub!

De secretaresse heeft een belangrijke rol in de fysiotherapie. Ze is het visitekaartje van de praktijk en het eerste aanspreekpunt van patiënten, ze beheert de agenda en verzorgt gasten elke dag een warm welkom. Daarom organiseerden wij op woensdag 1 mei voor de tweede keer Secretaressedag, dit keer in ons eigen Event Center. Op deze dag verwelkomden wij 56 secretaresses die in 29 verschillende praktijken dagelijks met FysioOne werken. Co-creatie stond centraal: wat vindt het secretariaat nou écht belangrijk voor de verdere ontwikkeling van het platform? En hoe kan SpotOnMedics FysioOne nog beter aansluiten op de behoeften van de secretaresses?

Het programma startte om 10.00 uur, met ontvangst en een rondleiding door het nieuwe SpotOnMedics kantoor. Na een warm welkom ging Kwaliteit- en Kennismanager Lindsey Tol van start met een presentatie over informatiebeveiliging in de praktijk. Na de presentatie werden de secretaresses op basis van niveau verdeeld over vier groepen, die ieder met één van onze professionals apart ging zitten voor een brainstormsessie. De sessie stond volledig in het teken van de wensen van de secretaresses, van welke ontwikkelingen zij graag willen zien in FysioOne.

Na de gezamenlijke lunch vond er een stemronde plaats voor de 30 wensen die geformuleerd waren door de secretaresses. Iedereen mocht stemmen op de wensen die zij belangrijk vonden: daarmee werd er een prioritering gemaakt voor het productteam. Na de stemronde heeft Klant Succes Manager Niels Rientjes de secretaresses meegenomen in de presentatie over hospitality en het werken vanuit een customer journey. Wat is hospitality precies, en waarom is het zo belangrijk in de praktijk of voor de klanttevredenheid? De businessmodellen van Coolblue en zorghotels werden door Niels gepresenteerd. De dag werd afgesloten met een gezellige borrel en een goodiebag voor alle aanwezigen.

Na afloop van de Secretaressedag zijn de wensen bij het productteam in behandeling genomen. Alle wensen hebben een status ontvangen, en de eerste wensen zijn ondertussen al ontwikkeld en vrijgegeven op het FysioOne platform. In dit overzicht vindt u alle wensen van de Secretaressedag en in onze releasenote zijn alle aanpassingen (inclusief de wensen) te vinden. Daarnaast zijn er, op basis van de APK check voor secretaresses, verschillende FAQ’s toegevoegd aan de Academy. Deze zijn hier terug te vinden.

Onze Secretaressedag is beoordeeld met een 7.5, en 92% van de deelnemers zou het event aanbevelen bij collega’s. De secretaresses zijn met name tevreden over de mogelijkheid om zelf hun wensen kunnen delen en over het feit dat zij echt een stem hebben in wat er verbeterd kan worden aan FysioOne. SpotOnMedics kijkt zelf ook met veel plezier terug op dit evenement: wij kunnen niet wachten tot Secretaressedag 2020! In het voorjaar ontvangt u de uitnodiging in uw mailbox. 

In de afgelopen acht jaar is SpotOnMedics drie keer verhuisd door een toenemende groei van fysiotherapierelaties en businesspartners. De laatste verhuizing was eind 2018, een paar honderd meter van de oude locatie. Samen met Smith & Nephew en Kyowa Kirin – allebei bedrijven die zich ook richten op medische productontwikkeling en hoogstaande (software) technologie – bezetten we het nieuwe pand ‘Iris’ op Bloemlaan 2 in Hoofddorp. In mei 2019, toen we al helemaal up-and-running waren in het nieuwe pand, was het tijd voor een knallende openingsreceptie. Een feestelijke start van een nieuwe locatie, en daarmee ook van een nieuwe bedrijfsfase.

Event Center
Op vrijdag 17 mei knalden om 16.00 uur de kurken uit de champagneflessen. In het bijzijn van vele praktijken, businesspartners en collega’s vierden we onze nieuwe plek. Vanaf de opbouw van het nieuwe kantoor stond vast dat er een belangrijke rol was weggelegd voor het SpotOnMedics Event Center, gevestigd op de vierde verdieping van het pand. Het Event Center moest een plek worden voor kennis en kruisbestuiving: een plek om trainingen, workshops, inspiratiesessies, gebruikersoverleggen en masterclasses te organiseren. Met de komst van deze ruimte groeide onze customer space in 2019 van 10 naar 450 vierkante meter, en kregen we de kans om niet langer 1, maar heel veel events per jaar op te zetten om professionals uit het vakgebied te ontmoeten. 

Zoals verwacht konden we in het Event Center ons hospitality-hart helemaal kwijt. Gastvrijheid zit in het DNA van SpotOnMedics: juist als leverancier van een all-in-one platform vinden we menselijke aandacht belangrijk. Met het Event Center konden we dit jaar ons enthousiasme voor de toekomst overbrengen naar de fysiotherapiebranche.

FysioHub
Hub: 1) een apparaat dat deel uitmaakt van de infrastructuur van een netwerk 2) een plaats waar data van verschillende bronnen samenkomt, en van daaruit weer naar verschillende richtingen doorgestuurd wordt 3) een luchthaven waar vliegtuigen bijtanken en passagiers overstappen op andere vluchten. Het woord ‘hub’ omvat de opzet van het nieuwe SpotOnMedics kantoor en haar Event Center. In de SpotOnMedics FysioHub komen fysiotherapeuten, praktijkhouders, secretaresses, marketeers, praktijkadviseurs, financieel specialisten, IT’ers, innovators en toekomstdenkers samen om te praten over de ontwikkelingen in het vak. De oranje tapijt-cirkel in ons Event Center wordt daarmee een plek voor ontmoeting en co-creatie. Want innovatie gebeurt niet in een laboratorium of een computer: het gebeurt in gesprek met elkaar, door samen te experimenteren.

Een plek om bij te tanken
De FysioHub heeft in 2019 meerdere doelen gediend. Met onze businesspartners werkten we aan de vakinhoudelijke kennis van therapeuten. Zo organiseerde SonoSkills echografie-scholingen in ons Event Center, waren er verschillende trainingen van Enraf Nonius, spijkerde Wittemeer Academy therapeuten bij op het gebied van bedrijfsvoering en kwamen er dankzij Denkfysio regelmatig internationale sprekers over de vloer om de vakinhoudelijke kennis van fysiotherapeuten te vergroten. De FysioHub is daarmee een plek om doorlopend te leren.

Ook moest de FysioHub een plaats worden waar wij onze doelgroep, de fysiotherapeuten, kunnen ontmoeten. Hoe kunnen we samen naar de toekomst bewegen? Wat zijn de knelpunten, de vragen, de wensen? Met deze functie sluit de FysioHub nauw aan op de SpotOnMedics Academy, het kennisplatform voor onze gebruikers dat in 2017 werd gelanceerd. Op de online Academy kunnen gebruikers vragen stellen, handleidingen raadplegen of instructievideo’s bekijken; in de FysioHub is er plek voor live discussie, inspiratie en trainingen van onze specialisten. Zo hebben er in 2019 bijvoorbeeld Fys’Optima Gebruikersoverleggen, masterclasses voor leden van Zorg1 en heel veel demonstraties van FysioOne of SpotOnMedics Intelligence georganiseerd in het Event Center. 

Tot slot is de FysioHub er voor alle SpotOnMedics collega’s, die elkaar via interne masterclasses op de hoogte houden van ontwikkelingen in ‘hun’ vakgebied. In het afgelopen jaar leerden ze elkaar meer over nieuwe functionaliteiten van het FysioOne platform, informatiebeveiliging of marketing en sales. Maar ook de soft skills – gesprekstechnieken, gastvrijheid, notuleren – van de SpotOnMedics professionals worden hier getraind. Op die manier bewegen niet alleen onze gebruikers, maar ook ook wij als bedrijf op een duurzame manier naar de toekomst. 

Kortom: de FysioHub is een plek om bij te tanken, om vervolgens weer tot grote hoogte te kunnen stijgen. In 2019 hebben we onze visie om het Event Center om te toveren tot FysioHub volop kunnen realiseren. Maar de FysioHub staat nooit stil, dus ook in 2020 zullen wij ons inzetten om de FysioHub maximaal te laten groeien. Houd de event-pagina op de SpotOnMedics Academy in de gaten voor meer informatie over de evenementen die in het SpotOnMedics Event Center worden georganiseerd.

VERVOLG TITEL

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut eget orci a nulla faucibus dapibus. Nullam sit amet facilisis erat, at dictum augue. Mauris tincidunt elementum nibh. Proin porta mauris eu consectetur varius. Vestibulum suscipit vitae nisl eget pharetra. Quisque nunc mauris, efficitur id elit vitae, tempor facilisis ipsum. Curabitur eu justo non felis fringilla pharetra a eu lacus. Phasellus feugiat sollicitudin diam, quis accumsan quam blandit nec. Maecenas a eros faucibus, condimentum dolor quis, aliquet nisi. Maecenas quam velit, tristique id quam ac, vulputate gravida nisl. In eget velit in metus viverra iaculis at vel erat. Nulla luctus ligula augue, et efficitur ipsum laoreet eget. Phasellus eleifend lorem sem. Curabitur vel turpis ac massa rutrum ultricies at aliquet massa. Morbi ut erat libero.

Ut vulputate nibh quam, eget consectetur lacus maximus sit amet. Maecenas elementum ac justo nec semper. Donec maximus odio ut viverra ullamcorper. Quisque et nunc id est consequat consequat ac vitae ante. Suspendisse egestas risus non neque lacinia, nec blandit tellus efficitur. Donec lorem risus, faucibus at quam ac, aliquet lobortis orci. Sed ut lacus tortor. Morbi ornare sit amet dolor molestie tristique.

Nam varius sapien id sem hendrerit euismod pellentesque sed felis. Nullam nec porttitor mauris. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Vestibulum feugiat elementum ex, eu laoreet lorem sollicitudin a. Morbi eleifend ex ac condimentum dignissim. Cras enim tortor, varius id semper nec, hendrerit in nulla. Mauris vehicula odio non lectus elementum, sit amet lobortis ante consectetur. Aliquam eu justo nulla. Donec rhoncus placerat nisl id gravida. Proin ut tempus massa. Proin sollicitudin libero commodo massa dictum, eget mattis ante vulputate. In dignissim molestie lacus, ultricies dapibus turpis luctus eget.

Phasellus vehicula lobortis nunc, at tempor risus vulputate ut. Vestibulum condimentum congue nisl eu vestibulum. Integer mauris magna, vestibulum vel hendrerit fringilla, rhoncus in lacus. Mauris iaculis mi sit amet nibh tempor, quis varius nunc porttitor. Nulla facilisi. Proin sem velit, dapibus et sapien et, gravida pharetra nibh. Sed et tincidunt arcu. Nunc vitae faucibus est. Fusce varius accumsan sapien, quis vehicula ligula interdum ac.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut eget orci a nulla faucibus dapibus. Nullam sit amet facilisis erat, at dictum augue. Mauris tincidunt elementum nibh. Proin porta mauris eu consectetur varius. Vestibulum suscipit vitae nisl eget pharetra. Quisque nunc mauris, efficitur id elit vitae, tempor facilisis ipsum. Curabitur eu justo non felis fringilla pharetra a eu lacus. Phasellus feugiat sollicitudin diam, quis accumsan quam blandit nec. Maecenas a eros faucibus, condimentum dolor quis, aliquet nisi. Maecenas quam velit, tristique id quam ac, vulputate gravida nisl. In eget velit in metus viverra iaculis at vel erat. Nulla luctus ligula augue, et efficitur ipsum laoreet eget. Phasellus eleifend lorem sem. Curabitur vel turpis ac massa rutrum ultricies at aliquet massa. Morbi ut erat libero.

Ut vulputate nibh quam, eget consectetur lacus maximus sit amet. Maecenas elementum ac justo nec semper. Donec maximus odio ut viverra ullamcorper. Quisque et nunc id est consequat consequat ac vitae ante. Suspendisse egestas risus non neque lacinia, nec blandit tellus efficitur. Donec lorem risus, faucibus at quam ac, aliquet lobortis orci. Sed ut lacus tortor. Morbi ornare sit amet dolor molestie tristique.

Nam varius sapien id sem hendrerit euismod pellentesque sed felis. Nullam nec porttitor mauris. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Vestibulum feugiat elementum ex, eu laoreet lorem sollicitudin a. Morbi eleifend ex ac condimentum dignissim. Cras enim tortor, varius id semper nec, hendrerit in nulla. Mauris vehicula odio non lectus elementum, sit amet lobortis ante consectetur. Aliquam eu justo nulla. Donec rhoncus placerat nisl id gravida. Proin ut tempus massa. Proin sollicitudin libero commodo massa dictum, eget mattis ante vulputate. In dignissim molestie lacus, ultricies dapibus turpis luctus eget.

Phasellus vehicula lobortis nunc, at tempor risus vulputate ut. Vestibulum condimentum congue nisl eu vestibulum. Integer mauris magna, vestibulum vel hendrerit fringilla, rhoncus in lacus. Mauris iaculis mi sit amet nibh tempor, quis varius nunc porttitor. Nulla facilisi. Proin sem velit, dapibus et sapien et, gravida pharetra nibh. Sed et tincidunt arcu. Nunc vitae faucibus est. Fusce varius accumsan sapien, quis vehicula ligula interdum ac.

Groei

GROEI IN GEBRUIKERS

Op naar de toekomst